Chaque client bénéficie d’un interlocuteur unique pour le suivi opérationnel, l’adoption et la continuité de Clara, soutenu par une équipe technique mobilisable.
Chaque client Kelrynn dispose d’un interlocuteur identifié, qui connaît son environnement, ses usages et les enjeux liés à Clara.
Il assure le suivi opérationnel dans la durée, conserve une vision claire des déploiements, des incidents, des actions en cours et des points d’attention, et coordonne les échanges nécessaires avec les différents interlocuteurs.
Vous savez qui contacter, et surtout, vous n’avez pas à réexpliquer votre contexte à chaque nouveau sujet.
La mise en service n’est qu’un point de départ.
Kelrynn accompagne le fonctionnement de Clara dans la durée : préparation et suivi des déploiements, stabilité après mise en production, suivi du RUN, incidents, évolutions et adoption des nouveaux usages.
L’objectif reste le même à chaque étape : maintenir un service stable, cohérent et exploitable dans votre environnement.
Derrière le suivi opérationnel, Kelrynn s’appuie sur une équipe Delivery & Support capable d’intervenir sur les déploiements, la configuration, le RUN, le MCO et les incidents techniques avancés.
Cette expertise est mobilisée dans le cadre du suivi assuré par Kelrynn, afin de maintenir les environnements clients stables, exploitables et correctement pris en charge dans la durée.
La continuité repose aussi sur l’anticipation. Le suivi de Clara permet d’identifier les signaux faibles, les risques de continuité et les points d’attention avant qu’ils ne deviennent des incidents ou des blocages.
Évolutions, déploiements, usages ou environnement technique : Kelrynn suit ce qui change, prépare les actions nécessaires et veille à préserver un fonctionnement stable dans la durée.
Intégrez Clara. Transformez votre
mémoire en avantage stratégique.
55 rue Grignan
13006 Marseille
KELRYNN
EXPLORER
LEGALS
© Kelrynn – 2026 – Tous droits réservés